عزيزي العميل..
نقدر لك تعاملك معنا ونتمنى لك تجربة رائعة مستقبلاً
نسعى في جوخ أن تنال منتجاتنا على رضاكم دائماً وأبداً.
في حال رغبتك بإسترجاع طلبك نرجوا منك تعبئة هذا النموذج وسيتم مراجعة طلبك خلال 5 أيام عمل.
و في حال مطابقة طلبك سياسة الإسترجاع سيتم تزويدك ببوليصة استرجاع نرجوا منك تسليمها مع المنتج لأقرب فرع شركة شحن لديك،
* الضمان الذهبي لايشمل الأقمشة و الشالات والأشمغة إلا في حال وجود عيب مصنعي بها.
* الضمان الذهبي للكابات وفق الشروط التالية :
- أن يكون طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الإستلام.
- أن يكون المنتج في حالته الأصلية بالملصقات الخارجية.
- أن يكون المنتج مع كامل ملحقاته.
*الضمان الذهبي لعطور جوخ ( الأخضر و الأصفر فقط ) للطلبات داخل المملكة العربية السعودية وفق الشروط التالية :
- يمكن استرجاع العطر بعد الإستخدام ، خلال أسبوع من تاريخ الاستلام .
- أن يكون المنتج مع كامل ملحقاته.
*الضمان الذهبي لعطر خـزام للطلبات داخل المملكة العربية السعودية وفق الشروط التالية :
- خلال أسبوع من تاريخ الاستلام ..
- عدم فتح العطر ويكون في حالته الأصلية بالملصقات الخارجية ومع كامل ملحقاته ويحق للعميل استخدام العينة ( التستر ) الملحق مع العطر للتجربة.
علماً أن مدة استرجاع المبالغ وتحويلها على حسابكم خلال مده أقصاها 30 يوم عمل.